抖音商城电影票无法退款且推诿责任

网友保保_uy53psxN

审核中

我于2025年11月29日在抖音商城买了两张2025年11月30日15点的电影票,由于计划有变于2025年11月30日十三点左右提交了取消订单申请,并且抖音*台也回复受理,就没有去电影院取票观影等退款,抖音客服于2025年11月30日18点左右联系我无法退票,建议我自行找商家协商改约时间观影,我联系商家,商家说他们无权限,让我找*台,他们互相踢皮球,以致我的损失

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像