去哪儿机票订错无法退票被扣全款

网友保保_wTuBGlxp 2025-12-01

处理中

2025年12月1日12:46购买中国香港飞韩国首尔往返机票，一分钟后12:47未出票的情况下发现机票订错。马上退票，被系统提醒不能退票。联系客服拦截就被显示已出票。再次联系客服，被告知不能退票，退票扣除全款。这不是霸王条款是什么？在未出票的时候就已发现问题，系统就不给退！

投诉进度

企业跟进

2025-12-01 18:23:33

跟进内容

投诉已受理跟进中

消费保投诉平台跟进

2025-12-01 16:45:11

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-12-01 16:45:10

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-01 15:23:07

投诉信息

去哪儿

投诉问题：

退改问题强迫消费霸王条款

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

1323元

投诉编号：

100052015

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉