酷狗音乐未经同意自动扣款
网友保保_eX9bmPn1
处理中
我在11月28号收到了酷狗音乐的自动扣款信息，该信息有微信支付发送，且没有经过我的同意就先进行了扣款。此外自动扣费提前提示信息非常不明显，也没有经过本人确认。在我进行投诉之后，商家冷处理，多条信息未回复，一直拖着不处理，之后向工作人员申请退款，他们以已经在使用时间为由不予退款。而且该软件没有人工服务电话。
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