小米15pro到手闪屏,售后处理不力

网友保保_KCGfyUd0

处理中

我于2025年11月28日在拼多多小米品牌购买小米15pro(16+512)手机,于12月1日中午12点10分左右到手,进行了开箱视频录制,发现一直闪屏,联系客服处理未果(关闭开发者选项,更新最新系统),客服给出可以到线下门店检测(本人同意,但由于下班较晚,让客服联系门店稍等会(门店给出售后人员外出培训,不接待)),客服有给出寄到售后店点检测(本人同意,客服未果后续联系说明要出示发票,联系卖家开具发票要7-15天),无法理解办事流程,更无法理解为什么会发个有问题的手机给我?因为视频时长为3分钟,后续需要提供开箱视频,可联系本人

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小米 小米客服售后投诉维权中心
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3788元
投诉编号:
100053273
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