智行App预订民宿退改遇阻

网友保保_64fG8In8

已完结

我于2025年11月30日在智行app预定了民宿。2025年12月1日,我因行程有变,所以提出申请取消预定,但是智行app以商家拒绝全额退款为由,拒绝退款,后经协商,仅退款50%。商家态度恶劣,声称如若同意*台提出的退款申请将会受到*台处罚,智行*台则声称为商家坚决拒绝退款

用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
企业跟进
跟进内容
您好,关于您反馈的问题,客服主管已接手处理,我们会主动与您取得联系,请您耐心等待,保持手机畅通,谢谢!
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像
投诉信息
智行火车票 智行火车票客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
25元
投诉编号:
100053784
立即发布投诉 >
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!