高知教育诱导贷款拒不退款
网友保保_4uqIrrgU
已完结
本人于2025年11月28日，经广州高知在线教育科技有限公司推销，签订成人本科培训服务协议，该机构收取培训费用9800元。因本人无法一次性支付该费用，机构以“分期付款”为名诱导我通过鸿蜂月付办理分期贷款支付学费，收款后仅开具收据，未依法开具正规发票，且推销过程中多次强调“考试包过”，作出虚假承诺。 后续因个人情况调整及对机构收费标准存疑，我于2025年11月30日提出退课退款诉求，多次主动与该机构沟通协商，均未得到合理回应，机构甚至拒绝与我联系，对诉求置之不理。 该机构在交易过程中，未以通俗易懂的方式真实、全面、准确告知培训服务核心信息，隐瞒分期贷款的真实性质，误导我签订贷款合同，严重侵犯我的消费者知情权；其“考试包过”的承诺未履行，属于虚假宣传、虚假承诺，相关服务协议中或暗藏霸王条款，违规经营性质明确。此外，机构诱导办理分期贷款却隐瞒贷款本质，该行为违背公*诚信原则，严重损害我的合法权益。 现本人明确诉求：要求广州高知在线教育科技有限公司立即办理退课退款手续，全额退还9800元培训费用，并协助本人解除与鸿蜂月付的分期贷款合同，终止相关贷款还款义务，同时依法为本人开具对应金额的正规发票，承担此次违规经营、虚假宣传引发的全部责任。
投诉进度
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解决方式
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解决方案
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