广州高知在线教育霸王条款拒退费
网友保保_Of6yTQtD
已完结
2026年1月24日，在广州高知在线教育咨询，然后她一直说有助学金资质名额叫我快点报名，然后就报了，购买学历提升，然后再微信支付500元押金，后面在支付宝叫我开通月享付，签订了霸王条款，高额赔偿，后面我说我不想考了，后续出现售后无响应，拖延时间，他们说不能退款，J13*****90。这个是该机构的条款。 协议存在霸王条款 查看与机构签订的协议中存在霸王条款： 10. 退费明细（1）符合以下条件 学生按照协议讲行相关退费：①能够提供重大疾病证明；②提供家庭重大变故证明；③被全日制学校录取：④参军入伍；除以上退费条款，乙方不能以其他理由作为退费条件。 教育机构的退款*必须符《民法典》的规定，不能随意剥夺消费者的权利。《消费者权益保护法》第26条规定，“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或限制消费者权利、減轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公*、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易” 终上所述，请求培训机构退还已交首期培训费用，并取消分期。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
