滴滴跨城订单返程高速费被扣

网友保保_ueRJsygN 2025-12-01

处理中

11月30日07点49分接到佛山南海前往广州白云机场的跨城订单，按照*台规则出发前已经和乘客协商好了收取返程高速费的。现在被*台判责，扣钱扣分。真是没天理了啊

投诉进度

企业跟进

2025-12-01 21:48:08

跟进内容

在看到您提交的问题后，小滴已经第一时间把您的问题反馈给专员处理，还请您耐心等待回复。

消费保投诉平台跟进

2025-12-01 20:15:29

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-12-01 20:15:26

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-01 19:59:25

投诉信息

滴滴出行（网约车）

投诉问题：

收费问题联系不到客服账号问题

投诉诉求：

撤销处罚恢复账号解释

涉诉金额：

10000元

投诉编号：

100053972

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