韵达快递丢件且签收异常投诉

网友保保_gPFuuD86 2025-12-01

处理中

我给店家寄的货物，在收件人没有收到包裹的情况下显示已签收，货物到现在都没有收到，过去那么久了打95546也投诉无门，根本没人搭理我们，

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-01 20:15:51

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-12-01 20:15:43

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-01 19:59:42

投诉信息

韵达快递

投诉问题：

丢件售后服务欠缺邮件签收问题

投诉诉求：

退回快件赔偿解释

涉诉金额：

6000元

投诉编号：

100053975

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