95分APP香水过敏退货遭拒

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2025年11月24日,我在得物*台下了一单95分*台的迪奥香水,11月27日收到货并打开使用,使用过程中发现香水涂抹到的手臂出现红疹,想试图通过客服去解决问题,但当时并未找到客服切入窗口,于是便自主提交了退货申请,卖家也同意了退货,退货申请上我写明了是因为使用商品过敏退货理由,但当时卖家并没有提示我出示医学检查证明才可退商品费用。2025年12月1日,卖家收到我退回去的商品后联系我,说退费必须要出示凭证,而几天过去了,我的患处已经痊愈,我哪里来的凭证?商品出售*台界面为何不标识这一点,而是等.我退货了之后客服才口头告示需出示凭证?必须给我退款! ! ! !

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100054248
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