抖音商家虚假发货拒不退款
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我于2025年11月27日在抖音*台名为“上雷阁”店铺中购买价值453.99的摩托车车把的商品，也于2025年11月27日在淘宝购买了摩托车车把商品。2025年11月30日签收了淘宝商家发出的一件商品（如图一），经于淘宝商家沟通辨认该签收的商品是由他家发出（图二），查看快递单号时发现抖音商家“上雷阁”所填写的快递单号是使用淘宝商家发出的快递单号（图三）。于抖音商家“上雷阁”沟通得知发现他家货物是代发的（图四），可能出现搞错的情况，提供完抖音商家“上雷阁”所需要的材料，过去整整一天核对（图五），却需要我退货退款。我没收到他发出的货物，怎么退货给他？把商品钱赚了，还要我把淘宝*台下单的商品退走？已经申请抖音*台介入（图六），暂未得到有效解决。
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