YULIWILLSHOOT摄影 (深圳清湖店)摄影套餐退款遭拒且服务态度恶劣

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我于2025年11月15日,在抖音上刷到该摄影公司一个188的引流推广,经咨询约定18号去线下门店YULIWILLSHOOT摄影 (深圳清湖店)当面聊成功被忽悠缴费一个799的摄影套餐,当天已跟该门店的接待顾问说明自身情况,该顾问承诺没有问题,预约当周说没有挡期,最终双方协定约好11月30日可拍摄,并且在拍摄的前几日我还与该顾问确定是否30日能拍,该顾问称他已调店,但已交接好我的拍摄事宜,并称说29日会有专门的客服告知我时间,但在约定拍摄前一天即11会29日该拍摄店仍无人员通知我,我主动联系该摄影店工作人员,该工作人员模凌两可地不给予我确切信息,并态度非常怠慢。最终导致我照片没有拍成)过后我要求退款,又怠慢地没有想要处理我这个事件的意思,完全在消耗消费者的时间精力和信任。12月1日,最终的我以投诉为突出口,客服才稍微地理我一下,丢出一份霸王条款协议让我签署,签完后的30个工作日内退款会打到我帐上,我不同意签署该协议,并要求当天需到账,该公司又以在沟通处理中为由,不了了之。至今没有给我一个明确的答复。

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涉诉金额:
799元
投诉编号:
100055303
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