处理中 YULIWILLSHOOT诱导消费拒退预付款 事实经过： 本人在抖音看到深圳市昳丽会拍摄影有限公司的广告，微信加客服人员了解，并去线下去办了500的套餐，包含6张精修电子照后续选照片超出数量每张200，因此，3-3号拍摄完，3-4号选片时一直诱导劝阻删片、并在一次删片后诱导选购13888的套餐、被拒绝后、本人强硬表示最多选购10张照片，后二次选片时一直被选片人员诱导 额外支出5000共计7000元。后面发现自己被诱导消费后4号当天联系他们给办理业务的选片工作人员说了，停止精修服务。目前商家协商退款500元、我无法接受要求退款7000元

本人于2026年1月，在小红书*台看到被投诉方发布的广告，宣称“288元即可拍摄两套写真”。到店后，店员以服装理由极力推销，诱导本人升级至1388元套餐。在后续选片过程中，店员通过话术诱导本人增加照片数量及升级服务，在本人犹豫表示“加50张要10000元太贵”时，店员立即推销价值18888元的新合同，最终在店员长时间包围式推销下，本人冲动消费，共计支付30000元。 付款后，本人发现合同被写为“赠送合同”，且包含“概不退款”等不公*条款。本人认为，被投诉方的行为已严重侵犯了本人的合法权益，具体理由如下： 1. 涉嫌虚假宣传与价格欺诈：用“288元”的低价广告引流，实际到店后层层加价，最终成交价远超广告价，这是典型的消费陷阱，违反了《消费者权益保护法》关于真实信息告知的义务。 2. 利用“霸王条款”规避责任：合同中“赠送”、“概不退款”等表述，属于排除消费者主要权利的格式条款，根据《消费者权益保护法》第二十六条，此类条款应属无效。 3. 诱导冲动消费，侵害知情权与公*交易权：本人在店内被持续推销，未能对价格和服务进行冷静比较，属于在误导下进行的消费。根据2024年3月施行的最高法关于预付式消费的司法解释，本人在付款后七日内有权主张无理由退款。 鉴于以上事实，被投诉方的行为已构成消费欺诈及不公*交易。本人多次与商家协商退款无果，恳请贵局介入调查，维护消费者合法权益，责令其退还全部款项。

1月的时候小红书看到这个摄影公司拍的照片，然后加了客服，一开始可以说有199优惠，后续去了之后选了1288元的摄影套餐。 结果这个摄影公司摄影人员莫名其妙增加一套个人写真拍摄（美其名曰赠送一套拍摄），选片时候给了300张照片选择，套餐是给12张照片的，我一直拒绝说不要其他的照片，是只要原套餐数量，他们家系统选照片也没法特意挑选一张一张的，只能看到什么删什么，时间也有限制，加上当天拍摄已经晕头转向迷迷糊糊了，然后选片人员一直再浪费我的时间，已经晚上11点多，还一直诱导消费，欺*消费，说后续合作拍摄，可以当他们的模特，实则就是*我消费，最开始消费一万多块时候说免了250多张照片， 后面各种洗脑说3W块可以拍摄4套，可以正常退，当时这个销售还拿我手机直接操作，用我信用卡还有支付宝的花呗和借呗，各种操作刷卡，现在我要求不拍摄了，退款，他们就说可以不拍摄了，但是只能退2000块，刷的那几万块是照片的钱

事实经过： 本人在抖音看到深圳市昳丽会拍摄影有限公司的广告，微信加客服人员了解，并去线下去办了1698的套餐，包含13张精修电子照+1相框照+1相册，后续选照片超出数量每张200，因此，21号拍摄完，22号选片本人多买了5张，额外付款1000元整。 后面24号联系他们工作人员说计划再买9张。去选照片他们就说可以尝试拍马场的照片，和海边马的照片，跟照片打包一起就更划算，剩余的照片就不需要我额外再付钱。我表明了我的计划是只是额外单独再买9张，买其他的超出预算了，然后工作人员先后两次诱导消费两次，付了两笔，一次10001，一次10000。 第二日，25号，我就跟给办理业务的选片工作人员说了，后面的照片我不要了，马场的拍摄服务我也不要了，能否退费给我，他们不同意。 我理解的是后面的20001是后续马场拍照服务的预付款，既然是预付款，我不拍就应该可以退给我，现在他们说的是这20001是我买后面几十张照片的钱，马场拍照服务只能算赠送，所以照片给我了，马场服务我这边拍不拍都不会退，缴费前他们说的是打包服务，前后说法不一致。我也明确表达后面的照片不要了，群里他们上传百度网盘的照片本人并没有收取，工作人员给到的说法是不要也不能卖给别人，不同意退。 以上，即全部经过 诉求：全额退款20001元

本人于2025年9月13抖音引流188元套餐进店，在进店之前已咨询客服188元是否都能拍摄任何风格及类型，告知可以，14日进店，看了几个风格告知拍摄套餐需1488元，后我犹豫思考期间店里工作人员又让总监以1188元成交，包含服务照片12张，视频花絮3套，3套妆造。9月15日约拍摄，进店开始拍摄，其中想拍摄的服装告知是高定礼服，还需预约加钱才能拍摄。后退而求其次选择其他直至拍摄完成。2025年9月17日进店选片，我一个人被拉至一个小房间，选片过程照片顺序非常乱，也是告知系统坏了，且也不能退出整体选片，让我无法对比选出高质量照片，我也看出很多照片相似，告知想要归类一套一套选择，选片师告知不可以，且上一张下一张及删除都是选片师控制，告知选片时间紧迫只有一小时，后最终剩76张，想在筛选一遍选片师直接不给机会，告知加钱可升级套餐，后几次三番给我洗脑，诱导消费，升级套餐，和店长沟通结果＋13099包含室外一套，室内两套，加送40张精修，加送本次拍摄相册制作，加兼职他们服装模特拍摄机会(我可获得酬劳3000-5000元)，后实际支付10099元，协商获得模特拍摄酬劳在支付余款，且告知此次升级套餐服务期5年内有效，选片师＊＊丽，店长张＊友，共同促成此单。结束返回途中，我就收到电子照片就发现照片排列按拍摄顺序排列，（此前选片师告知系统坏了，很多照片打乱，前后拍摄动作一致的错开）导致我照片很多雷同，后第二天，我告知店长要退款，以我已经收到电子照片为由拒绝我的意愿，我就觉得吃一见长一智，下次注意就好，后过了一个月我还未收到相册，且找客服店长后天态度怠慢，根本不理会，我又申请退款，后店长告知我相册在制作，至今我未收到。且我原本拍摄套餐有三段花絮视频。最后我收到只有两段。以我最后一套服装暴露为由没有拍摄视频，但拍摄此套服装之前并未告知我这套服装暴露就不拍摄视频。且店长承诺兼职模特拍摄获报酬，至今未果，完成费用之后，多次想申请退款客服及店长都怠慢态度且不予理之。投诉内容：1、多次诱导欺瞒消费者。如前后照片雷同，根本不给顾客思考，选片，故意错乱照片使无法高质量选片。2、拍摄套餐因服务内容没有满足，且没有提前告知顾客，顾客无法享受应有权益。3、店长选片是为促成交，诱导欺*消费。且店长以可以在店兼职模特拍摄获得高报酬为由诱*消费者。4、此套餐相应包含服务类。如相册成品，店家无理由推脱且至今未收到

我本人于10月26日到深圳市龙华区yu liwill shoot摄影店拍摄，11月1日到拍摄店选片。 到店与选片环境：本人于 2025 年 11 月 1 日 11:47 前往门店，12:21 完成停车，推算 12:30 左右抵达门店，被安排至独立小单间选片（本次拍摄共 4 套造型）。 选片系统问题：选片时发现系统内照片顺序完全打乱，且无任何缩略图可供快速浏览。询问工作人员后，其解释为 “保护客户隐私”，但该设置导致本人无法高效筛选照片。 操作限制与误导性表述：选片过程中，前一张、后一张切换及删除等核心操作均需由工作人员完成，本人无自主操作权限。同时，工作人员多次告知 “删除的照片不会进入回收站，会直接消失”，对本人筛选判断造成误导。 过度推销与干扰选片：选片期间，工作人员持续劝说本人增加选片数量（套餐外每加一张收费 200 元），多次打断选片流程，要求本人与店长谈话。店长以 “已选三百多张照片” 为由，推销价值数万元的外景拍摄套餐，被本人明确拒绝后，店员仍继续推销其他高价拍摄套餐，严重干扰选片节奏。此外，工作人员还反复提醒本人选片时间限制为一小时，说选片已超时，还说有其他客人催他。 后续照片问题：选片时本人反复强调需删除类型相似的照片，但最终通过店员建立的微信群收到百度网盘链接内的照片后，发现照片排序并非系统内的混乱状态，且存在大量相似照片，未按本人要求完成筛选。经计算，相似照片有12张。 离店时间：本人推算离店时间约为 15:30 左右，车辆行程记录显示 15:40 正式出发离开门店。 诉讼请求：要求门店退回相似照片的金额2400元（12张*200元）。 收款方显示公司名为深圳昳丽会拍摄影有限公司，法人王冲（198****1268）。 此前通过其他*台投诉，均无结果，商家态度恶劣。

我于2025年12月19日在小红书上刷到深圳市昳丽会拍摄影有限公司的视频，该店位置在金銮国际大厦3期A栋401，当天购买了他们家800元两套衣服和九张照片的套餐，当时营销的人员艺名“如一”一直诱导我拍摄私房写真，并且承诺当天会安排好女摄影师，2025年12月26日我去拍摄当天，却告知只有男摄影师，我十分气愤，于是要求该店退款，该店声称要走流程在十五个工作日退款，但是我在消费保刷到该店在一个月内有多条关于经济纠纷，退钱不还的投诉，并且当时我在付款时该店并没有一式两份的合同，也没有给我打发票，该店可能存在偷税漏税的嫌疑，我现在的诉求是要求该店退还我800元并向我道歉

投诉书 投诉人：黎*，女，联系电话：176****2747 被投诉人：深圳市昳丽会拍摄影有限公司 涉诉金额：11488元（初始套餐1488元＋被迫追加10000元） 投诉类型：虚假宣传、欺诈消费、胁迫强制消费、拒不提供合规发票涉嫌偷税漏税、侵犯消费者知情权、自主选择权、公*交易权，违法经营侵害消费者合法权益。投诉核心事实： 2025年12月19日，投诉人向被投诉人预订写真拍摄服务，约定1488元基础套餐，明确承诺含3套服装、投诉人自主选择12张精修照片，无其他额外收费（有签订合同，没有给投诉人合同）。 2025年12月27日，投诉人到门店选片时，被投诉人工作人员恶意阻挠自主选片，拒不删除投诉人明确要求弃选的照片及底片；投诉人提出异议后，4名工作人员围堵投诉人，以“不追加费用则拒绝交付所有照片、底片，且不得离开”相要挟，强制要求升级套餐、支付额外费用。投诉人系孤身女性，身处封闭环境人身安全受威胁，为尽快脱离胁迫处境，被迫违背真实意愿签署未知内容的协议，于当日15时17分、16时24分分两次合计支付额外费用10000元，涉诉总金额累计11488元，方才得以离开。 事后投诉人当即提出退费诉求，被投诉人工作人员态度蛮横、人数占优，拒不协商退费事宜。投诉人无奈于当日22时27分报警求助，出警后，建议通过社区调解处理该消费纠纷。 2025年12月29日，投诉人按通知前往被投诉人辖区社区参与调解，因社区无行政执法及强制监督权限，被投诉人拒不配合调解，嚣张拒绝履行退费及赔偿义务，涉案纠纷至今未得到合法解决。 投诉人维权期间查实，被投诉人*三个月内因虚假宣传、霸王条款、强制消费、服务质量低劣等问题，被消费者在消费保*台累计投诉49次（投诉编号：99****57、99****42、10*****03等），足以证明被投诉人长期以欺诈、胁迫手段恶意侵害消费者合法权益，主观过错明显，侵权行为具有持续性、*惯性，违法情节恶劣。 另，被投诉人收取投诉人11488元费用，未通过对公账户收款，且拒不向投诉人开具合法发票，涉嫌偷税漏税，同时违反经营合规要求。 投诉诉求： 1、判令被投诉人全额退还投诉人涉诉费用11488元； 2、对被投诉人长期恶意侵害消费者权益的违法行为予以查处、公示，依法追责。

1. 投诉人信息 姓名:刘江荣 联系电话:138****2115 身份证号:500240*********515 联系地址:广东省东莞市塘厦镇蛟乙塘村东门夏一巷20号 ​ 2. 被投诉方信息： ​ - 商家名称：YULIWILLSHOOT摄影 ​ - 商家地址：广东省深圳市龙华区金銮国际3期a栋401摄影公司 ​ - 联系电话：未知 ​ 3. 消费时间：2025年12月21日，2025年12月23日 ​ 4. 涉诉金额：36471元 ​ 5. 投诉问题标签：#虚假宣传 #诱导消费 #强制消费 #诱导借贷 #退款纠纷 #霸王条款 ​ 6. 投诉渠道：线下门店消费 ​ 7. 是否与商家协商：是，协商无果（商家以“电子产品不退”拒绝退款）

我与2025年12月17日yuliwillshoot龙华清湖金銮大厦四楼门店消费了1万元，目前享受到该服务，想退款，已与门店协商，门店退了，要退需要扣20%的服务费，根据25年民法典新规 不退肯定是不合理的 不退不换都是不受法律保护的 不被法律认可的 已经侵犯了消费者的合法权利 属于霸王条款。我的诉求是:我要求退款这一万元