韵达快递未送达且擅自签收丢件
网友保保_tS82X52b
处理中
我有一个从三明沙县区发到惠州惠阳区的包裹*台显示签收，但是我本人并没有收到。我事先并不知道我有一个包裹到了，而且我联系了快递员，他的态度特别恶劣，拒绝处理我的事情，并且不承认自己有送过那个包裹。我那个包裹里面有贵重物品，而且我特别需要，我十一月十七日找了很久都没有找到那个包裹，我现在不知道是不是快递员根本没送我的快递还是把我的快递直接自己拿走了，然后我跟快递公司打电话协商，快递公司拒绝处理我的事情，并且告知我只能赔付我的快递费，但是快递到的时候没有打电话给我，并且私自帮我签收，已经很久了，快递公司都不愿意处理，我现在就要回我的原件，首先是你们弄丢了我的快递，为什么到的时候不告知我呢？自己就擅自签收了，我本人并不知道有这件事情，现在弄丢了还要我自己去承担这个责任嘛？我已经投诉很多次了，我说了找到我的包裹或者原价赔偿我，我已经提供了我的物品购买的交易截图，我说了无数遍了，那是我全部冬天的衣服，就想赔付我一个快递费然后把这件事情悄无声息的抹掉嘛？我不接受这个方案，如果不能给我一个合理的方案，我会一直投诉！！！
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