百度网盘无授权扣费且客服无法处理

网友保保_CHRDKQlu

处理中

我于2025年11月29日在百度网盘看会员收费的情 况下,出现了没有面容或密码扣费问题,第一间就申请退款被拒,找客服都是机器人,打电话永远没有人工入口,侵害了用户财产的安全权益,我的诉求是退款

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