搜款网退货不退款问题投诉
网友保保_DqZ24ceA
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我2025年10月25号在电商*台搜款网，万佳大码女装购买了两套衣服。出现退货不退款的问题。详情（11月18号其中一套衣服我申请退货退款，并在*台上传退货物流单号，韵达快递单号3129****。商家收到货拒绝我的退款，我今天打开app查看退款，显示是退款失败。我找客服，她说是缺少上衣。）侵害了我的权益，我的诉求是马上给我退款。
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