商家拒绝退货退款且态度差

网友保保_l5hOdrUU 2026-01-12

已完结

我在2025-12-22号在语婷服饰档口购买了一件套装价格是88，接着我在2025-12-26申请退款后，商家说下架不能退款，他店铺写着下架15天可退，后续我安排退回，商家一直拒绝不处理，现在货也'不在我这里在*台，我要要求退款

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2026-02-27 08:00:32

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2026-01-16 16:30:08

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-12 13:08:14

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-12 12:58:20

投诉信息

搜款网

投诉问题：

态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款改善服务道歉

涉诉金额：

88元

投诉编号：

100341248

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