搜款网货不对版且拒绝退货退款
网友保保_4mj2QyX8
已完结
我于11月23日13点13分在搜款网野蔷薇家下单了一件衣服货号83692。收到衣服后严重货不对板，质量很差，我申请退货退款，搜款网退货五天无果，然后敷衍说档口拒绝退货退货理由为拿版订单，然后我把我的淘宝店上顾客下的订单截图发给他们看，还是拒绝退货，订单不超七天不影响二次销售，并且完全符合他们的退货说明，他们这是要强买强卖严重威胁消费的合法权益。请帮忙处理，特别感谢
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
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审核结果
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