美团外卖错误判定骑手虚假送达并罚款
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我是美团众包骑手，我接了订单380188****020155636，到店取餐时，店员告知顾客自取了，我便在门店点了外卖已送达，系统识别我虚假送达，扣了50元罚款，我在*台进行申诉，被驳回了，在咨询美团客服后，进行二次申诉，客服说二次申诉是人工审核，我二次申诉还是被驳回了，*台明知骑手没有虚假送达，顾客也没有反应没吃到餐，即便人工审核也要扣我50元，这属于压榨骑手行为，骑手培训中没有提及到顾客自取应该如何正确操作，把锅甩给骑手虚假送达，从中谋取了无数底层骑手的血汗钱，请求严罚美团!!!
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其实质是企业以骑手违反规约为由，强制性地剥夺了骑手收入，因此性质上属于罚款无疑。然而，企业并不是行政机关，没有罚款的权力。据此，美团众包平台应该返还骑手的扣款50元。企业没有罚款的权力。众包骑手与平台签订了劳务协议，该协议属于平等主体之间的民事合同，合同中并没有企业可以扣款的约定，企业也并不享有扣款的权力。如果我的配送行为不符合规范，给平台造成了损失，那么平台可以向我主张违约金，但此单中我已经在规定时间内将规定的物品运送交给规定的客户，并没有给平台造成任何损失，此时平台扣款50元的行为于法无据，应予返还。
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补充内容
根据《民法典》第四百九十六条，规定了提供格式条款的一方（即平台）必须以显著方式提请对方注意关于责任承担等与对方有重大利害关系的条款。我属于第一次遇到这种情况，平台未在我点击“提前送达”时通过显著方式明确告知会扣款50元。那么平台未尽到提示义务，这个罚款的规则就是就是没有效力的。根据《民法典》第五百八十五条，允许约定违约金，但约定的违约金过分高于造成的实际损失的，当事人可以请求予以适当减少。该订单配送费6.1元，扣款50元，将近10倍，属于过分高。 美团众包平台无相关投诉渠道，找人工客服，都是统一话术，并不会解决问题。我花费了巨大的精力维权，找客服，打电话，都无法得到结果，客服只会回应系统规定，平台规定，无法调整。
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