京东秒送商品丢失且拒绝补发
网友保保_swhAAdr5
已完结
我是在2026年2025年11月26号下了订单，然后他京东上面显示也是发货了。但是29号的当天就显示说我那边已签收，但是我没找到物品联系他那个送快递的，快递的也找不到，然后要要求京东介入介入处理嘛。那客服就在那边踢皮球，呃，叫我找这个找那个找找到最后面那个快递员联系我说呃东西确实没找到，说那个要不然就那个五我差价，我说不是差价的问题，因为我那个是限量版的东西。那我要的是实货，但是要的是实货，他说*台说可以给我补发，结果我申请补发，他又说没货，然然后叫我说这在找谁？总的意思就是。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
