投诉同程旅行退改问题
网友保保_87gq3V8l
已完结
我于2025年12月2日上午在同程*台预定了“北京友家民宿”的一个套间,入住时间是下午两点开始。现在想要取消,但是*台有“不可取消”的霸王条款,无法取消
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企业完结
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