途虎客服出尔反尔不履约
网友保保_be003466
已完结
途虎客服初而返而，昨天反馈等了几个小时才回电话，说600元的积分只给换成30元现金，当时要了支付宝号说给打款，之后今天没到账，询问告知说我没有同意，我有通话录音，全程我均为表示不同意。 之后还有e卡不支持商品购买，也是途虎的问题，我就反馈了，今天说可以把e卡折现，然后一直没有处理，今天再次催，一个太监回电话，阴阳怪气，说我前期没有同意所以作废，但是我说我从未不同意处理方案，他们就像有病一样，一会一出，每次都是他们自己主动提出的方案，之后又拒不承认，那么大的公司，还都是他们自己提出的方案，为啥就那么敷衍消费者。
投诉进度
用户评价
用户申请完结
申请原因
没有回电，没有解决，没有任何道歉。
用户补充投诉
补充内容
诉求投诉0178，投诉601712，要求道歉。。。。。。...。
用户补充投诉
补充内容
还有没有把消费者当回事 ？
用户补充投诉
补充内容
也就是说，买的时候有赠品显示，实际没有到账，我就不能联系，我联系了就属于主动索要的赠品吗？什么逻辑？e卡活动不是大家都可以参与的吗？参与了没有到账就算是索要了？
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跟进内容
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跟进内容
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