快手未成年消费退款难

网友保保_OMM9onwn 2025-12-02

处理中

小孩在快手消费，然后申请未成年退款，打电话沟通过说可以全退，然后*台一直不给审核过，一直让提交资料，资料也已经提交好多次了

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-03 08:00:59

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-02 16:31:37

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-02 16:15:48

投诉信息

快手

投诉问题：

未成年消费客服不处理

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

20207元

投诉编号：

100059233

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