途虎客服工号0178拒不履约并无端诽谤侮辱消费者
网友保保_be003466
投诉工号0178，原来他们承诺e卡不能购买部分商品，给折现，后来那个0178居然拒不承认，并且诽谤侮辱消费者。 工号0178擅自主张，说我不同意e卡折现方案，我让提供证据，对方不提供。之后换了工号601712更是不给处理，还说不承认之前的方案，可是都有通话录音，是你们自己主动提出的方案，到了现在私自不承认，我不需要什么折现，我只需要让你们看到你们的员工，太差劲了，拿消费者当傻子玩，并且0178还信誓旦旦说，看我多次反馈联系你们要赠品，我一听就生气了，那个是购买保养以及购买车品，活动里面有赠送的，只是购买后没有到账，我就联系你们了，啥叫多次联系你们索要赠品记录？难道购买完商品，里面的赠品没有到账，就不能主动联系你们反馈了吗？反馈了就是索要赠品？我买东西里面活动自己标识的，我觉得合适才买的，购买后没有到账，我联系不是应该的吗？他过分了。 途虎客服初而返而，昨天反馈等了几个小时才回电话，说600元的积分只给换成30元现金，当时要了支付宝号说给打款，之后今天没到账，询问告知说我没有同意，我有通话录音，全程我均为表示不同意。 之后还有e卡不支持商品购买，也是途虎的问题，我就反馈了，今天说可以把e卡折现，然后一直没有处理，今天再次催，一个太监回电话，阴阳怪气，说我前期没有同意所以作废，但是我说我从未不同意处理方案，他们就像有病一样，一会一出，每次都是他们自己主动提出的方案，之后又拒不承认，那么大的公司，还都是他们自己提出的方案，为啥就那么敷衍消费者。
投诉进度
