投诉天猫AMORALS尔木萄官方旗舰店少发货拒售后
网友保保_EaUji25j
已完结
我在2025年12月1日在淘宝TMORAlS尔木萄官方旗舰店购买的商品少发货物，但是店铺以无开箱视频不售后拒绝了我的补发请求但是根据《消费者权益保护法》第二十四条规定的“三包”情形），商家不能仅以“无开箱视频”为由彻底拒绝履行法定的退货、换货、修理义务。 · 即使没有开箱视频，消费者仍可通过其他方式（如商品本身序列号与包装不符的痕迹、物流重量记录、第三方鉴定等）证明问题存在于收货前。商家若一概拒绝，条款可能被认定为无效。 他也没有受理我的快递运单截图，不回应我的问题，而且要求开箱的字也不醒目，正常购物无法注意到
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