抖音购票重复申请退款遭拖延

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我于11月19日于抖音购入梦FM(原梦飞船)广州站live house门票,同日于大麦以相同身份证购入相同价位门票,大麦已于12月1日出票,遂于抖音*台申请退款,抖音客服表示需等主办方确认重复购票作为说辞推脱,但我方已收到大麦出票信息,不存在信息未录入的情况,截至12月2日晚未得到回复,客服已读未回怠慢处理,现要求退款。

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