去哪儿退票不透明且退款金额不合理
网友保保_RTSyjqeE
价值****的票价从广州飞圣保罗往返， 在11月初的时候联系客服需要退票并且咨询退费是多少， 客服说在我申请后的一两个小时会答复， 在这一个月的时间内， 我没有得到回复，也通过不断的人工客服电话， 一直没有得到回复。 也不清楚该返回多少票价， 后面就显示我可以拿到300多的票价返回， 说我返程只值300多块钱， 里面显示300多是已经退款成功， 首先我没有收到这300（这*台是得多不正规， 没有返回显示已经退款成功）， 其次是根据市场的票价， 我****的往返， 回来就只值300多返回给我， 这根本就不符合市场的价格。 通过我打电话 ， 他们就说可以给我申请到1000多， 现在又说不行，并不给予我处理， 就只能是这样。价值****的机票说只可以返回给我300元， 这随便乱开价格， 也不明确标注价格，这行为没有遵循消费者的知情权， 违反了价格的透明原则。 不给客户退票金额， 随便乱说退款金额， 不帮客户解决退款问题 ， 这没有遵循了市场公*交易的条例， 希望有关部门可以帮我处理这件事情， 我希望可以得到我理应的票价返回，麻烦帮忙一下，作为底层群众，生活已经很艰难了，并不是说要索赔什么，就是拿回原本的票价即可，非常感谢，麻烦你们了。 订单号为33****121634，去哪儿*台，购票人吴璇敏，
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