瓜子二手车诱导下单拒退订金

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已完结

2025年10月29号凌晨两点不清醒状态下下单。早上8点多就沟通退订金问题,客服强硬说不让退订金,当时车还没发出,有图为证,客服胡扯已经发出,不许退订。但根本没有物流信息。后来10月4日这边在未收车和试驾的情况下再次申请退订金,客服在后台强行修改驳回。并引导试驾体验,发觉有问题再申请退也行,之后验车过程中,刹车有异响,车辆漆面多处磨损,以及左侧车门凹陷比预期较大,不太满意车况,暂时不考虑买下。之后在瓜子二手车上申诉退订金以我这边个人原因为由被多次拒绝退款。整个过程有一种诱导下单,霸王条款,强买强卖的感觉,非常不满意。只接受原路退回退订金,不接受*台优惠劵方式发放退回。

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