瓜子二手车拒退订金投诉

网友保保_FJSQ5Wsf 2025-11-17

已完结

我于2025年11月16日在瓜子二手车*台支付订金1000元看车，线上看车后觉得不合适，故申请退订金，*台却以个人原因不能退款为由拒绝退还订金，本人要求*台全额退还1000元订金

投诉进度

用户申请完结

2025-11-18 08:18:18

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-11-17 14:21:46

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-17 14:21:36

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-17 13:04:20

投诉信息

瓜子二手车

投诉问题：

霸王条款客服处理不当/不处理申请退款不到账

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

1000元

投诉编号：

99960437

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