智行火车票退改金额不符投诉

网友保保_ed9cf3e5

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我于2025年12月3日购买的12月4日出发的火车票硬卧下铺,金额为343.5元,买了没几分钟发现买错了,我改签但是没办法改签出发地所以只能退款,最后退款金额只退了309元,少退34.5元,现要求给我处理退回多收费用

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