小米手机屏幕出现绿点被拒保

网友保保_L0Vex6By

处理中

11.6日在淘宝购买一台小米手机,11.28日早上起来时手机正常,充电后发现屏幕出现绿点情况,等到休息时间11.30日赶紧将手机寄修,得到的结果却是人为损坏,不到一个月的时间没摔没碰,质量问题为什么要消费者买单,我需要投诉为自己维权。

企业跟进
跟进内容
尊敬的客户您好,感谢您的反馈,看到您的问题客服专员已在跟进处理中,如有其他问题欢迎联系小米客服热线950816,工作时间是8:00-18:00,感谢您的支持与理解。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像