小米维修失误要求合理赔偿
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我于 2025 年 7 月 24 日通过网络*台购买了一台红米 K80 手机。在正常使用到 11 月 4 日时，手机突然无法开机。我立即将手机送至小米售后检测，结果显示为主板故障。考虑到手机中存储了大量重要数据，我向售后明确提出保留数据的诉求，并同意将手机返厂维修。 经过等待，换过主板的手机于 11 月 7 日寄回到我手中。然而，维修后的手机状况却让我大失所望。原本充电迅速的手机，维修后充电速度大幅变慢；在以往连接 Wi - Fi 信号稳定且顺畅的位置，如今也频繁出现掉线情况，信号质量极差。起初，我以为这只是偶然现象，但在 11 月 20 日左右，我使用安兔兔 APP 进行检测，结果显示充电功率极低，这才证实了手机确实存在严重问题。 11 月 26 日，我再次前往小米售后中心进行检测，检测结果依旧是主板故障。这充分说明，小米售后在维修后并未对手机进行仔细、全面的检测，就将未修好的手机寄回给我，这种不负责任的行为严重影响了我的正常使用。 当我向小米售后反馈问题并寻求解决方案时，他们提出继续维修的建议，并声称只有在同一问题出现三次后才能为我更换新机。我坚决无法接受这一方案，此次手机出现问题完全是小米售后工作失误所致，并非我在正常使用过程中造成的。 若按照小米售后的方案，我需要多次请假前往小米客服中心，前前后后至少会耽误一整天的工作时间。根据 2025 年北京私营企业月*均工资 8908 元、每月工作 22 天来计算，我一天的工资损失就达到了 405 元。这还不包括因手机充电变慢，我在等待充电过程中浪费的隐形时间；往返小米客服中心所产生的路费；以及因这一次返修，额外多出 2 次的数据备份和恢复操作所耗费的大量时间。
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