智行火车票退票扣费过高投诉
网友保保_tgLsmk5F
已完结
本人于12月2日在贵*台预订祥鹏航空8L9922芒市-揭阳起飞时间为12月4日23:50的机票，订单号为1130****38595675，以及12月8号10:20起飞，揭阳-芒市瑞丽航空DR5302 机票票面总价为1306元。因个人行程变动，本人于12月2号提交退票申请，此时距离航班起飞尚有24小时以上，贵*台却告知需扣除80%以上手续费，仅退还388元，该收费标准严重违背合理规则与相关规定。现向*台提出以下三点诉求：1. 立即按祥鹏航空官方对应舱位的24小时以上退票标准，重新核算费用并退还多扣除的787.4元手续费；2. 向我出具此次80%手续费的收费依据及与祥鹏航空的相关合作约定文件；3. 优化购票流程，对各类舱位的退改手续费标准进行前置醒目公示。
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