微店商家虚假宣传且逾期不发货
网友保保_qXsjCA62
已完结
我于2025年11月28日在微店*台店铺“在日落之前”购买了日月同错同人志《*生愿》，出现了，但之后我加入了商品贩卖的线上QQ群，但是群里说线上售卖早就结束了，且只有淘宝一家店有授权，但是这个微店商家却还在售卖且价格是商品原价的两倍，同时还不回信息。商家客服说现货48小时内发货，但是我下单很久了，还是没有信息，我觉得是虚假商品，且群里同样有人遇到了和我一样的问题，时间更久商家不发货这更能证实商家的欺*，侵害作为消费者的知情权和公*交易权，还可能构成消费欺诈，商家以商品售出后不退不换拒绝了我的退款申请，我的诉求是退款。
投诉进度
用户评价
品牌评价
如果那边拒绝就可以结束投诉的话，你要这个平台有什么用？而且我并没有接收到任何关于这个商家进行的介入。
企业完结
处理结果
经我司客服专员介入协调，无法与投诉人达成一致。
企业跟进
跟进内容
您好，我司已收到您发起的投诉，后续将安排客服专员进行处理，请您耐心等待。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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