网易游戏无故封号且客服不处理

网友保保_DyMaiE7m 2025-12-03

处理中

客服恶意封号，我在2025 7月下载了乱斗西游2这款游戏，在这期间大号加小号充值了最少一千多块，我没有任何违规的事，而今天游戏官方却给我所有的账号全部封禁

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-03 16:00:03

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-03 14:06:23

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-03 12:36:31

投诉信息

网易游戏

投诉问题：

帐号被封充值问题客服不处理

投诉诉求：

退费解封解释

涉诉金额：

800元

投诉编号：

100064492

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