京东自营MacBook外壳破损拒退
网友保保_8dTSZgC4
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家人于2025年11月29日在京东*台的Apple产品京东自营旗舰店购买了MacBook Air 银色15寸16+512 给我作为礼物。购买后没有打开，我于12月2日收到后首次打开检查到外壳有碰撞痕迹和掉漆。联系京东后，他们以所谓的“超出收货24小时”为由拒绝退货退款，多次沟通无果。我的诉求是退货退款
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