QQ音乐自动扣款未通知要求退款

网友保保_DZV9xij5 2025-12-03

处理中

我要投诉2025年12月3日的14点28QQ音乐自动扣款,重复扣款。并且,已经违反了《网络交易管理法》，你们应当在五天前以显著的方式提醒消费者。消费者自行选择消费与否但是我没有收到任何通知，我的诉求是全额退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-03 16:00:17

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-03 15:20:56

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-03 15:04:38

投诉信息

QQ音乐

投诉问题：

自动续费收费不合理交易问题

投诉诉求：

退款退费解释

涉诉金额：

30元

投诉编号：

100065590

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