EMS寄送商品有损及配件缺失

网友保保_8e691ff5 2025-12-03

处理中

商品有被使用痕迹和被使用划痕，缺少商品配件，赠品礼包

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-03 16:00:02

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-03 15:25:36

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-03 15:21:51

投诉信息

EMS

投诉问题：

货物损坏售后服务欠缺商品有损

投诉诉求：

改善服务赔偿解释

涉诉金额：

44元

投诉编号：

100065738

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