商家虚假发货且超时未发
网友保保_JawjMpgJ
处理中
本人12月1日享受国补购买一台苹果电脑，下单时候页面显示1号发出2号送达，商家未按时发货，再问的时侯承若48小时发货，以过36小时再问客服说在催促发，不确定发货。该商家利用国补套取客服信息，商家虚假交易存在欺诈，*取消费者资金，根据消费者权益保护法55条最高要求三倍赔偿，本人不接退款，要求发货，或按三倍金额赔偿。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
