天猫商家发错货且拒承担海外补发运费
网友保保_yLtFlyqC
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我于2025年10月14日在淘宝天猫千雅匠旗舰店购买的10个定制画框 于今日2025年11月26日通过淘宝菜鸟海运直邮在新西兰收到 我发现其中两件商品发错 一件漏发 于是联系了商家 商家承认发错 但是补发只给补发到集运仓 让我自行承担海外运费 期间客服态度极其恶劣 蛮不讲理 于是我选择申请退款（漏发和错发的商品）和投诉维权 我之所以选择菜鸟直邮是免去转运的麻烦 我承担了高昂的运费与GST只为受到满意的商品 然而事与愿违 商家的错误让我买单 请有关部门为消费者主持公道 还消费者应有的权
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