山姆直播授权不明商铺售货

网友保保_YwGrdK6i

处理中

在看淘宝直播,无意刷到淘宝直播首页有“山姆直播”,因为店铺头像是山姆logo,店铺名称“山姆中国”,本着对山姆商家的信任点进去,发觉不对劲,与山姆app官方工作人员确认核实,回复目前没有其他*台售卖,为了保护自己本身作为购买会员制商店会员卡人的权益,也为了防止食品安全未经授权却在被广泛售卖的食品安全问题,将此实况反馈给山姆,并有对应直播商铺直播截图及链接,约两周左右,还店铺继续以不变的诱导店铺图片及店铺名称在做售卖,诱导消费者,与山姆作为会员制商店会员卡持有维护权益,山姆人工回复仍然以机器回复会向有关部门提交情况为理由。 会员卡购买是因为会员制商店的原因,如果很轻易在其他*台能买到,为什么我们还要办会员卡,我觉得山姆得知此时却未有及时处理的意识,很让人失望也没有保护我们办卡人的权益。 其次,如果店铺直播是未经山姆授权,出售食品,本身又是很大的卫生隐患。 希望有关部门能合理维护消费者的权益及食品安全问题谢谢!

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