中国广电虚假宣传及违约金未付

网友保保_8cac81bf 2025-12-03

处理中

目前只收到了原本就该退换的本金，违约金没收到，由于广电自身没履行到义务虚假5G网速，凭什么扣除我的违约金

投诉进度

用户补充投诉

2025-12-04 10:16:31

补充内容

原先退的只是余额，那个和我的投诉无关原本就是要退的，违约金没退

消费保投诉平台跟进

2025-12-04 08:00:58

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-03 17:26:58

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-03 17:26:47

投诉信息

中国广电

投诉问题：

收费问题霸王条款虚假宣传

投诉诉求：

退费赔偿解释

涉诉金额：

80元

投诉编号：

100066852

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