水滴保扣款未退且客服失联
网友保保_AsZvDwSj
处理中
我于2025年11月初在*安保险验证时不慎点了水滴保的链接，在我不知道情况T，在11月中旬发现银行卡被扣款4百余元，后打电话给水滴保联系退保，后在*台被告知不能退。于是在微信*台投诉了水滴保。水滴保在11⺝16号给我发信息是笫一笔扣款，23802元，第二笔为198-75元。对方称会在6个工作日内把款打到锒行帐户，至12月3号对方仍未打款。我电话联系水滴保客服称此事需人工客服，找人工客服电话无人接听。我强烈要求对方信守承诺，返还保金。
投诉进度
企业跟进
跟进内容
尊敬的用户您好，我们已收到您的留言反馈，我们会尽快安排相关工作人员与您联系，请您留意来电，感谢您的理解与支持
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
