智行火车票强制收费不退款
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我于2025年12月2日通过贵*台预订了广东省肇庆市鼎湖区鼎庆酒店的大床房，入住日期为12月6日至12月7日。由于行程变动，我于预订后及时联系*台及酒店申请取消订单并退款，但被以“10分钟内不可退款”为由拒绝。今日（12月3日）我再次与*台协商，仍被拒绝退款。 我认为此“30分钟内不可退款”的规定，在我预订后立即申请取消、距离入住尚有4天的情况下，属于不合理的限制条款，涉嫌强制消费与霸王条款，侵犯了消费者在合理期限内取消预订的权利。根据《消费者权益保护法》第二十六条，经营者不得以格式条款、通知、声明等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任的不公*规定。 *台从12月2号下午到12月3号晚上执行*台通过与10个客服进行与我联系，并且给我精神心理施压 现正式提出以下诉求： 1. 全额退款146元至原支付账户； 2. 改善服务流程，调整不合理的退改政策； 3. 就此次不愉快的消费体验予以道歉。 我的订单编号为：1128144****52874
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