投诉腾讯游戏未成年人充值

网友保保_lqw53F8P 2025-12-03

审核中

2025年11月29日20点40分左右，在财付通支付有限科技公司，腾讯游戏_源在行动游戏，未成年儿童充值128元，希望给予退还全部金额！

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-12-03 21:15:17

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2025-12-03 19:35:36

补充内容

要求退款处理

用户发起投诉

2025-12-03 19:34:29

投诉信息

腾讯游戏

投诉问题：

未成年人充值充值问题客服不处理

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

128元

投诉编号：

100067673

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