抖音店铺拒收退货并拒绝退款

网友保保_0yqkK641

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我于2025年11月16日在抖音店铺乌冬冬自制5号店购买的外套,出现了商家说赃物明显穿着痕迹。但是我退回是没有污渍的 商家反馈给我的是有污渍 可能试穿没在意 希望商家提供一下打包发货视频 退回开包视频没有拍摄完全 快递包装在镜头外 我也没必要把搞脏了的衣服给您寄回去 当时晚上拿的快递 就试穿了一下 早上七点不到就退了 商家现在的情况是拒收 我的诉求是退款

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100067806
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