未成年人游戏充值未全额退款
网友保保_Q8RA374v
审核中
小孩未成年于2025年11月16日早上7点42分消费198元，和当日晚上21点12分消费198元，2025年11月18日下午17点51分消费198元。在我们家长不知情的情况下偷拿家里店面备用手机玩王者荣耀游戏充值消费。共计消费594元，未成年退费小程序只退了396元还余198未退还。
投诉进度
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
