小米MixFold4内屏无故黑线，无故指责客户人为损坏，要求客户承担维修高额维修费用
网友保保_F7QNFtWg
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本人在拥有一台小米mixfold4手机，本机已购买延保服务。本人一直正常使用该手机，在延保服务期间，在外屏和外壳无任何跌落、破损情况下。一次本人从包里拿出手机，内屏无故出现一条粗黑线。本人关机重启后，黑线变成两条，后又无故变成三条，内屏触摸屏失灵。外屏和其他功能完好。本人及时用其他手机拍照、录像证明寄修前无人为损坏情况。根据小米商城指示，我将手机寄到江西小米寄修中心请求维修，维修中心初检员来电，确认内屏渗液情况，并无提及任何压损磕碰痕迹。稍后，检测工程师来电说手机是我本人人为压损磕碰导致内屏损坏，要求本人支付高额维修费用3750元。本人表示只是正常使用，绝无人为损坏，并投诉至小米客服中心。小米客服中心和寄修中心无视本人提供图片、视频和录音证据，一再强调是本人人为损坏，要求本人支付高额维修费用才能维修。本人对这种既当裁判员，又当运动员的忽视客户正当合法权益的行为表示极度不理解，因此本人要求小米公司承认该手机乃质量问题导致，并非人为损坏，并承担所有维修费用，并向本人公开道歉。
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