腾讯QQ音乐自动续费未提醒要求退费
网友保保_4Ea8ywqT
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我于2024年九月在腾讯开通QQ绿源会员，当时忘记关，腾讯*台就一直扣我的费，而且期间没有任何的续费提醒通知，我也不知道有继续续费，也没有享受过该权益，根据相关规定续费应该提前5日以醒目的短信或者是电话提醒，消费者是否自愿继续续费，腾讯侵犯了消费者的消费自主权，我的诉求是退自2024年10至2025年12月的所有扣款费用
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