高德顺风车司机违约致损失投诉
网友保保_FOQIKLHu
处理中
我于2025年12月3日晚在高德*台预约了一辆顺风车，于12月4日早上八点出发，到达天河机场皇冠假日酒店。发布订单后，司机接单了，并跟我通了两次电话。在这两次电话中我们达成一致是早上7点50分出发。在通话过程中，我反复跟他强调了，我需要早上九点之前，最晚九点需要到达目的地。这个工作对我来说非常重要，迟到我会被扣工资。司机知晓全部情况并答应准时出发。在4日7.45分左右我已上车，并告知司机手机尾号后，司机说他9点不能到达目的地，他需要中途接两个人。但是这个订单我选择的是独享，如果中途他不接两个人，从我上车再到目的地，时间是完全足够的，还会提前到达。于是我没有乘车，直接下车重新打车去了目的地，但因此导致了我的额外支出。联系*台后，客户等处理结果只有一张20元的优惠券，这是我不能接受的，多次电话无果，踢皮球式解决不了我的问题。 我的诉求两点：1.处理司机（独享却接两单拼车，反复告知乘车者情况，却临时变卦导致乘车人损失，属于违规 违约行为）2.赔偿我因为他导致的损失（我有重新打车去目的地的截图）
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